CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.manecapri.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.
Modalità d’acquisto
Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine  e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo:  il colore, la misura, il prezzo unitario.

Disponibilità del prodotto

Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata.
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.

Prezzo del prodotto
Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro.
Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento.

ORDINE

Ordine
L’effettuazione dell’ordine di acquisto ( sia online che telefonico) implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account (“registrati gratuitamente”) personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente il Regolamento sulla Privacy e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su manecapri.com calzature.it può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.
La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su manecapri.com è proibita.

Conferma d’ordine
Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione. L'ordine può essere annullato entro 30 minuti dall'acquisto scrivendo una mail a info@manecapri.com. Non si riterranno annullati ordini con comunicazione via chat. 
Modalità di pagamento

Bonifico Bancario

Carte di credito (comprese prepagate, postepay)

Paypal

Contrassegno

Bonifico bancario

Invieremo gli articoli ordinati, all’atto dell’ accredito della somma dovuta ,che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
Le esatte coordinate bancarie per poter effettuare il bonifico saranno fornite via e-mail al completamento dell’ ordine on-line.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Modalità di spedizione
Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicati al momento dell’acquisto, sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell’acquisto.
Costi di spedizione
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante il corriere Sda, UPS e DHL . Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
La spedizione ha un costo variabile a seconda della zona in cui avverrà, salvo promozioni, quando previsto, indicate sul sito che prevedono la consegna gratuita.

Zone di consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo richiesto dal Cliente (non si effettuano spedizioni alle caselle postali). 

Tempi di consegna
Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti è generalmente il seguente di 2-4 giorni lavorativi ( salvo caso in cui un prodotto dovrà essere creato/ordinato eslusivamente per il cliente e pertanto richiederà tempi di attesa indicati sul sito www.manecapri.com) 
Le consegne sono effettuate e garantite da TNT e DHL .Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere DHL dalle 8 alle 18 dal Lunedì al Venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione. Eventuali ritardi nella consegna non imputabili a manecapri.com non dovranno essere motivo di rifiuto della merce. In questo caso Manecapri.com si riserva il diritto di agire legalmente per il recupero del credito. 

Mané Capri al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione di XXX.

La consegna dei prodotti può avvenire anche attraverso spedizioni parziali: in tal caso viene addebitato solo il prezzo dei prodotti spediti ed il costo della singola spedizione. In caso di spedizione parziale viene data informazione via e-mail.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Stato della spedizione

La pagina web presenta i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.
Ricezione della merce
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Assicurazione

La merce può essere assicurata su richiesta del cliente con un importo variabile a seconda del valore dell'acquisto.Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato ( accettare con riserva) .Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non è più assicurata.

RESI E CAMBI

Resi e Cambi
Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un rimborso o un cambio.
Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:
Procedura di Reso
La merce acquistata può essere restituita entro 15 giorni dalla data di consegna; Fanno eccezione i sandali capresi e gli altri articoli artigianali e creati a mano a seguito dell'ordine le cui condizioni di sistituzione sono elencate in RESI E CAMBI.
I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di  Mané Capri  che rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall’autorizzazione al reso rilasciata da Mané Capri  .Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l’acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a MAIL RESI per ottenere un numero di autorizzazione al reso.

I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Per il reso utilizzare il bollettino DHL  precompilato che si trova all’interno del pacco.

Condizioni del reso
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali.
Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.
La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l’adesivo di protezione.
Se l’adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti,  il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
Il reso deve essere indirizzato a: Mane Capri, Via Marucella 3, Capri ( NA) , 80073. 
Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo “Procedura di Reso”.
Cambi
E’ possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia entro 15 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.

La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Indicare la nuova taglia, rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso. Se si desidera cambiare con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.
È possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 15 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili Botteghe&Boutique procede al rimborso. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all’origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.
Rimborsi
Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 15 giorni dalla data di consegna.
Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.

Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all’origine).

Dazi Doganali :Per tutti gli ordini effettuati da paesi extra europei gli oneri doganali saranno a carico del cliente e varieranno in base al paese di spedizione. Qualora il cliente dovesse rifiutare di pagare gli oneri doganali al corriere e di conseguenza il pacco dovesse rientrare in magazzino ci riserviamo il diritto di procedere con il rimborso degli articoli, laddove e' previsto il reso, trattenendo tutti i costi di spedizione/assicurazione merce e oneri doganali sostenuti per l'acquirente. 

NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

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